Nas últimas décadas, o avanço digital trouxe mudanças significativas e influenciou hábitos e costumes da população em todo o planeta. Estima-se que até 2022 haverá 12 bilhões de aparelhos conectados a internet em todo o mundo. 54% do tráfego móvel tendo como origem especialmente os smartphones (Cisco, 2019).
A tecnologia ajudou a desenvolver plataformas capazes de amplificar as fontes de informação e comunicação. “Plataformas digitais são um modelo de negócio que permite e estimula a interação entre duas partes ou múltiplos grupos de usuários, geralmente criando um corpo coletivo e solucionando problemas em comum” (Marcio Morais, 2019). No meio digital, as tecnologias desenvolveram plataformas capazes de criar um novo espaço de comunicação, informação e conhecimento (LÉVY, 1999).
A linha do tempo abaixo indica a chegada, no mundo, dos principais serviços da última década (Runrun.it, 2017).
No Brasil, em menos de dez anos, algumas destas plataformas puderam se consolidar exclusivamente no dispositivo Mobile. Como, por exemplo, WhatsApp, Facebook e Instagram. Eles estão entre os aplicativos mais populares da tela inicial dos smartphones brasileiros, respectivamente 59%, 47% e 37%, segundo a Mobile Time (2019).
O Brasil é o quinto país em número de usuários de internet, com 126 milhões (TIC Domicílio ONU, 2019) e o segundo em ficar mais tempo online (219min/Dia – Global Web Index, 2019). Trinta e oito por cento dos usuários brasileiros de smartphone afirmam que assinam algum serviço de streaming de filmes e/ ou séries em que o acesso, é feito predominantemente pelo dispositivo móvel (Mobile Time e Opinion Box, 2019). Netflix e Spotify são os líderes. No mesmo estudo, é possível perceber que em apenas dois anos, aumentou de 46% para 58% o número de brasileiros internautas que fizeram compra in app.
No terceiro trimestre de 2019, o WhatsApp foi o aplicativo mais baixado, com 184 milhões de instalações. “O WhatsApp é o aplicativo número mais baixado a cada trimestre, desde o terceiro trimestre de 2016, quando o Pokémon GO ficou em primeiro lugar. O segundo aplicativo mais baixado foi o TikTok, com mais de 176 milhões de novas instalações”. Em download, os Brasil é o terceiro maior (+ de 2 bilhões), ficando em primeiro lugar a Índia (+ de 5 bilhões), seguido dos E.U.A (+ de 3 bilhões). Esses dados, foram retirados do relatório segundo a Sensor Tower (2019), gigante em inteligência de mercado e insights para a economia global de aplicativos.
O Instagram, no cenário mundial, teve crescimento no tempo de uso (+ 6%), YouTube cresceu +5%, enquanto Facebook caiu, -1%. O podcast chega a marca de 70MM de ouvintes e jogos interativos, com 2.5Bi de players (Internet Trends, 2019). Serviços delivery acompanham o crescimento, assim como consumo de material educacional através da internet. Em mais ou menos dois anos, o Mercado Livre chegou a marca de 389 milhões de transações de pagamentos online e Rappi com 8 milhões de pedidos. Coursera e Udemy também se destacaram (Internet Trends, 2019).
Com a melhora dos resultados do negócio, através da interatividade, análise, mensuração e direcionamento das ações – junto com o desenvolvimento da tecnologia – a área de Marketing Digital tem sido a que mais se destaca no cenário mundial. Percebe-se que os smartphones estão se tornando o principal dispositivo para quase todos os aspectos da vida. Seu uso é feito, predominantemente, pelas gerações mais jovens. As impressões e cliques baseados em desktop estão diminuindo na maioria dos mercados.
No relatório anual da IAB Brasil (Interactive Advertising Bureau, 2019), é possível perceber que o mobile (67%) tem maior participação em investimentos voltados para o digital, se comparado ao Desktop e Tablets (33%) juntos. Mídias Sociais e Vídeo, lideram em formato digital que mais cresce, +25% e +23%, respectivamente (Magna Global (2019).
A estimativa para 2019, é + 30% de investimento em publicidade online (Interactive Advertising Bureau, 2019). Só nos Estados Unidos o aumento foi de 19,8% em 2018, chegando a $31,4 bilhões. Em 2020, estima-se que as vendas de publicidade digital e móvel crescerão + 11%, seguido das vendas de anúncios de mídia digital em vídeo, +22% (Magna Global, 2019).
O avanço da tecnologia, nos últimos anos, influenciou no rápido desenvolvimento da área digital. A década de 1990 foi marcada pela adesão em massa do computador pessoal, pelo surgimento da internet e por novos conceitos de marketing (KOTLER, 2010). De lá para cá, a internet se mostrou como um importante canal no acesso a informação e influenciou no desenvolvimento de vários serviços. Alguns surgiram e outros desapareceram, por exemplo, o Orkut. Aplicativos como UBER e Instagram brilharam no mobile, conseguindo ter, especialmente, os jovens como principais consumidores e impulsionadores dos produtos. No mesmo período dos anos 1990, os Baby Boomers (1946-1964), a Geração X (1965-1980) e Y (1981-1996), puderam presenciar o nascimento da primeira geração “Nativa Digital”, a Z.
Esses jovens nasceram em um mundo inteiramente digital, podendo desfrutar desde criança das oportunidades oferecidas pelo mundo World Wide Web (WWW). Os jovens de 16 a 24 anos são os que passam mais tempo nas redes sociais de modo geral, quase 3h/dia (Global Web IndeX, 2019).
Autor Thiago Silva dos Reis.
Orientadora Janaina Leite (2018) e orientador Rafael Cuba Mancebo (2019).
REFERÊNCIAS:
Cisco – LÉVY, P. Cibercultura. São Paulo, SP. Editora 34 Ltda, 1999 – Márcio Morais – Runrun.it – Global Web Index – Mobile Time & Opinion Box – ONU – Sensor Tower – Internet Trends – IAB Brasil – Magna Global. – KOTLER, P.Marketing 3.0. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010 – Pew Research
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